Często zadawane pytania

Najszybszy kontakt z nami to telefon: +48 780 505 008. Prosimy o kontakt telefoniczny we wszystkich sprawach dotyczących zamówień, reklamacji czy pytań. Nie sprawdzamy i nie odpowiadamy na wiadomości e-mail — jedyną formą kontaktu jest rozmowa telefoniczna.

Aby złożyć zamówienie, przeglądaj nasze menu i dodaj wybrane produkty do koszyka. Możesz wybrać warianty i dodatki do każdego dania. Po skompletowaniu zamówienia przejdź do koszyka i kliknij "Przejdź do zamówienia". Następnie wybierz sposób odbioru (dostawa lub odbiór osobisty), podaj dane kontaktowe i potwierdź zamówienie.

Akceptujemy następujące metody płatności: Gotówka, Karta, BLIK. Przy zamówieniach z dostawą możesz wybrać dowolną metodę płatności. Przy odbiorze osobistym dostępne są wszystkie opcje.

Czas realizacji zależy od wybranego sposobu odbioru. Przy dostawie otrzymasz informację o szacowanym czasie doręczenia na e-mail po potwierdzeniu zamówienia przez restaurację. Przy odbiorze osobistym powiadomimy Cię, gdy zamówienie będzie gotowe do odebrania. Status zamówienia możesz sprawdzić w zakładce "Zamówienia" po zalogowaniu się na swoje konto.

Przy odbiorze osobistym możesz wybrać preferowany slot czasowy odbioru zamówienia. Przy dostawie zamówienie jest realizowane jak najszybciej — po potwierdzeniu otrzymasz informację o szacowanym czasie doręczenia.

Zamówienia grupowe pozwalają wspólnie zamówić jedzenie z wieloma osobami bez konieczności logowania się każdej z nich. Wystarczy dodać kilka dań do koszyka, kliknąć ikonkę grupy osób, a następnie udostępnić otrzymany link uczestnikom.

Uczestnicy otwierają link, podają swoje imię i dodają swoje pozycje. Organizator (osoba zakładająca zamówienie) widzi w panelu wszystkie dodane pozycje z podziałem na uczestników i finalizuje zamówienie za całą grupę.

Zamówienia grupowe są dostępne wyłącznie dla zarejestrowanych klientów — tylko organizator musi mieć konto. Niedokończone zamówienia automatycznie wygasają po 24 godzinach. Aktywne zamówienie grupowe można znaleźć w sekcji Moje konto → Zamówienia grupowe.

Po złożeniu zamówienia możesz je anulować kontaktując się z nami telefonicznie, o ile nie rozpoczęliśmy jeszcze jego przygotowania. Niestety nie ma możliwości modyfikacji już złożonego zamówienia — w razie potrzeby anuluj obecne i złóż nowe.

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Jednak posiadanie konta daje dodatkowe korzyści — możesz zapisywać ulubione zamówienia, śledzić historię zamówień, korzystać z programu lojalnościowego i zapisywać adresy dostawy.

Minimalna wartość zamówienia z dostawą wynosi 50 zł. Koszt dostawy zależy od odległości. Dokładny koszt dostawy zobaczysz po podaniu adresu na etapie składania zamówienia.